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感谢您对郑州托莱斯科技有限公司的支持,本公司产品严格按照 ISO9001 质量管理和质量保证标准生产,为用户提供合格、安全可靠的产品;本着“追求品质,完善服务”的宗旨,为了更好的向用户提供服务,我公司郑重承诺:
1、我公司对生产的产品提供质量保证,质量保证期为12个月。
2、 我方保证提供的产品是全新的、未使用过的、采用的工艺和佳材料并根据贵方要求制造的,完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我方保证所提供的 产品经正确的安装、运行、操作和保养在其使用寿命期内具有满意的性能。在产品质量保证期内,我方对由于设计、工艺或材料等方面的缺陷而发生的任何不足或故 障负全部责任。
3、根据贵方按检验标准自行检验结果或当地质检机构检验结果,或在质量保证期内,如果产品的数量、质量或规格与合同不符,或证实产品是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,贵方须尽快以书面形式通知我方,提出处理意见及索赔。 
4、提供的产品实行“三包”服务,经查实属我方责任,产品包修、包换、包退。 
5、我方在收到通知后在合同规定的时间(一般12小时)内免费维修或更换有缺陷的产品或部分配件。 
6、如果我方在收到贵方通知后没有在合同规定的时间(一般12小时)内以合理的速度弥补缺陷,并作出完全响应,贵方可以采取必要的补救措施,但风险和费用由我方承担。
 
质量意识:
技术很重要,管理更重要——三分技术、七分管理
合格率很重要,次品率更能说明问题——在失败中总结经验、争取进步
管理制度很重要,全员参与更重要——每一位员工都是一道质量的关口
领导的思想很关键,企业文化更是力量的所在——把好质量关,走稳每一步
 
质量方针:
精益求精,用户至上;没有好,只有更好。
 
质量目标:
加工合格率95%以上;
成品合格率95%以上;
产品出厂合格率 
合同履约率 ≥98%;
顾客满意率 ≥95%;
确保持续改进措施实施率 
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